Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Сътрудник обслужване на посетители
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Сътрудник обслужване на посетители, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на нашите гости. В тази роля ще бъдете първата точка на контакт за посетителите и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление. Вашите основни задължения ще включват посрещане и насочване на посетителите, предоставяне на информация за нашите услуги и събития, както и обработка на запитвания и оплаквания. Ще работите в динамична среда, където отличните комуникационни умения и способността за решаване на проблеми са от съществено значение. Идеалният кандидат ще има опит в обслужването на клиенти, ще бъде организиран и ще може да работи ефективно както самостоятелно, така и в екип. Ако сте ентусиазирани, дружелюбни и обичате да работите с хора, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и насочване на посетителите.
- Предоставяне на информация за услуги и събития.
- Обработка на запитвания и оплаквания.
- Поддържане на чистота и ред в зоната за посетители.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Участие в организирането на събития и промоции.
- Поддържане на актуална информация за продуктите и услугите.
- Изготвяне на доклади и обратна връзка към ръководството.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в обслужването на клиенти.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Организираност и внимание към детайлите.
- Умение за решаване на проблеми.
- Дружелюбност и позитивно отношение.
- Способност за работа в екип.
- Гъвкавост и готовност за работа на смени.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как поддържате мотивация в динамична среда?
- Как бихте се справили с конфликтна ситуация между посетители?
